Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés sur le site, ainsi que de définir les droits et obligations des parties. VOcall by CM LTD est une société enregistrée au Royaume-Uni. L’entreprise opère dans le domaine des services numériques et de la consultation en ligne
Article 2 - Description des services
Le service propose des consultations personnalisées de guidance. Le tarif est de 14,00 €.
Article 3 - Processus de commande
Pour commander une prestation, l'utilisateur doit :
- Remplir le formulaire avec ses informations personnelles
- Choisir le type de prestation souhaité
- Accepter les présentes CGU
- Valider le captcha
- Procéder au paiement
Article 4 - Utilisation du token et procédure de consultation
Après le paiement, un token unique à 6 chiffres est validé. Ce token est personnel et ne peut être utilisé que par la personne ayant passé commande. Un utilisateur peut avoir plus d'un token actif à la fois.
Procédure obligatoire de consultation : L'utilisateur disposant d'un token valide doit obligatoirement joindre le numéro de téléphone +33 1 85 410 360 (appel non surtaxé) pour déposer sa demande. Une fois en ligne, il sera reconnu automatiquement par le système s'il dispose d'un token valide associé à un règlement, et sera redirigé automatiquement vers le répondeur de Claudl (ou par le décrochage de l'appelé).
Traitement des demandes : Une fois le message déposé, ce dernier est présenter automatiquement au Médium pour écoute et analyse. Si votre demande est acceptée alors une notification est envoyée a l'utilisateur pour lui informer du statut de sa demande et sa diffusion pendant le live.
Article 5 - Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture des services. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas transmises à des tiers.
Article 6 - Responsabilité et garanties
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des services. La société ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des services.
Absence de garantie de résultat : Les prestations proposées sont de nature divinatoire et ne peuvent en aucun cas garantir des résultats précis ou certains. Aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, la véracité ou la fiabilité des informations fournies dans le cadre des consultations.
Article 7 - Politique de non-remboursement
Toute commande validée et payée est définitive et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, pour quelque motif que ce soit. L'utilisateur reconnaît et accepte cette condition essentielle du service proposé et le paiement déclenche sa mise en oeuvre.
En cas de problème technique empêchant la fourniture du service, la société proposera uniquement un report de la consultation, à l'exclusion de tout remboursement.
Article 8 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, graphismes, logo, etc.) ainsi que les contenus des consultations sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation expresse.
Article 9 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit britannique (Royaume-Uni). Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume-Uni.
Article 10 - Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou aux services proposés, l'utilisateur peut contacter la société par téléphone au +33 1 85 410 360 (appel non surtaxé) aux heures d'ouverture indiquées sur le site.
Article 11 - Conditions d'âge
Les services proposés sont strictement réservés aux personnes majeures âgées d'au moins 18 ans. En utilisant nos services, l'utilisateur certifie qu'il est âgé d'au moins 18 ans. La société se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout moment et de suspendre l'accès aux services en cas de doute sur l'âge de l'utilisateur.
Article 12 - Libre arbitre et nature des prestations
Les prestations de voyance proposées sont à considérer uniquement comme un divertissement et ne sauraient se substituer à des conseils professionnels médicaux, juridiques, financiers ou psychologiques. L'utilisateur reconnaît que les informations reçues lors des consultations n'influencent pas son libre arbitre et qu'il reste entièrement responsable de ses choix et décisions. L'utilisateur s'engage à consulter dans un esprit de détente et de divertissement, sans attribuer aux prédictions reçues une valeur contraignante ou déterminante pour sa vie personnelle.
